[알라딘] "좋은 책을 고르는 방법, 알라딘!"

안녕하세요, 알라딘 중고샵 판매자입니다.
배송 전 취소처리 건은 판매자에게 입금처리 되지 않습니다.
결제 관련 FAQ를 아래와 같이 공유드리며, 그 외 문의사항이 있으신 경우 알라딘 고객센터로 직접 문의부탁드립니다.

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FAQ 주문/주문변경 > 전체/부분취소
Q: 주문 후 취소(일부/전체)시 언제 환불됩니까?
A: 취소 형태와 결제방식에 따라 환불 시점/방법에 차이가 있습니다.

1.환불 시점
O일부 취소시: 나머지 상품 "출고완료" 익일 저녁
O전체 취소시: 취소 시점에 따라 당일 혹은 익일 저녁(단, 월-금 평일 기준)
*단, 무통장입금 후 입금확인(입금 후 30분~1시간 소요) 전에 취소("입금대기" 상태에서 취소)하신 경우에는 우선 입금확인이 필요하므로, 반드시 입금신고를 해주시기 바랍나다.

2.환불 방식 : 전체취소 여부/결제방법 등에 따라 상이
O일부 취소시 :
　　- 온라인송금 등(->차액 예치금/계좌 환불)
　　- 신용카드,카카오페이,페이코등 간편결제(->결제 부분취소 환불)
O전체 취소시 :
　　- 온라인송금 등(->차액 예치금/계좌 환불)
　　- 신용카드,카카오페이,페이코등 간편결제(->승인취소)
O통합결제 후 주문취소 : 알라딘 외 각 판매자가 출고/배송하는 상품이 포함된 경우 주문/결제 후 판매자별로 주문이 자동 분리 접수됩니다. 이 중 일부 주문만 전체 취소할 경우 통합결제 주문의 일부 취소인 경우여서 해당 주문 금액만 예치금 등으로 환불됩니다.
- 단, 신용카드,카카오페이,페이코등 간편결제는 환불정보와 무관하게 결제(부분 or 전체) 취소

*일부 혹은 전체상품 취소 후 해당 주문의 환불정보란에 계좌정보를 남겨주실 경우에만 해당 계좌로 송금해드리며, 계좌정보가 없는 경우 예치금으로 우선 환불됩니다. 예치금 환불 조회(나의계정>알라딘통장) 후 "환급 신청"시 신청 익일 저녁까지 해당 계좌로 송금됩니다.
*쿠폰/예치금/선물상품권/적립금 등은 전체 취소 시 나의계정>알라딘통장에 환원됩니다.
* 결제 취소 후 카드사 반영에 3-4일 소요될 수 있습니다.
* 제휴포인트의 경우 제휴사 방침에따라 등록된 환불정보와 관계없이 결제취소, 적립금 및 예치금 환불로 처리될 수 있습니다.

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