현재 고려대학교 4단계 BK21 미디어학교육연구단 소속 연구교수이다. 이화여자대학교 언론홍보영상학부 광고·홍보학과를 졸업하고, 동대학원에서 커뮤니케이션학 석사 및 박사학위를 받았다. 관심 있는 연구 분야는 소셜미디어, 커뮤니케이션, 명성, 위기 등이다.