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  • The Big Book of Customer Service Training Games (Paperback) - Quick, Fun Activities for Training Customer Service Reps, Salespeople, and Anyone Else Who Deals With Customers
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  • The Big Book of Sales Games (Paperback) - Quick, Fun Activities for Improving Selling Skills or Livening Up a Sales Meeting
  • 페기 칼로, Vasudha Kethleen Deming
  • McGraw-Hill | 1999년 04월
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