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The Reign of the Customer: Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction (Hardcover, 2020)
Claes Fornell, Tomas Hult, Forrest Morgeson, David VanAmberg
Springer Nature Switzerland AG | 2020년 03월 | 2020년 03월
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Citizen Satisfaction : Improving Government Performance, Efficiency, and Citizen Trust (Hardcover)
Forrest Morgeson
Palgrave Macmillan | 2014년 05월 | 2014년 05월
76,340원 (18% 할인 / 3,820원)
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