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  • Prozesse verbessern mit CMMI® for Services (Hardcover) - Ein Praxisleitfaden mit Fallstudien. Verbesserung von Dienstleistungsprozessen mit Capability Maturity Model Integration for Service (CMMI-SVC)
  • Ralf Kneuper, Hertneck, Christian
  • dpunkt | 2011년 07월
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